2）數據消費
富滇銀行成立于2007年12月30日，是云南省屬地方法人銀行，依托創立于1912年的百年品牌歷史沉淀，發揚“心以致遠，行于維新”的文化理念，致力于加快發展地方金融業、促進云南經濟社會發展。
截至2020年10月，富滇銀行在云南省各州市和重慶直轄市設立分支機構154家，與老撾外貿大眾銀行合資設立老中銀行，發起設立4家村鎮銀行。截至2020年10月末，富滇銀行在88個貧困縣區貸款余額206億元，在全省27個深度貧困縣區貸款余額71.81億元，在全省16個掛牌督戰貧困縣貸款余額44.12億元，為脫貧攻堅貢獻富滇力量。
01
深耕服務，提效管理
1）建設背景
富滇銀行IT運維管理信息化經過多年持續建設，形成了比較完善的監控、流程管理和數據可視化等能力體系，對數據中心和全行業務的安全穩定運行發揮了重要作用。
隨著“2+4+N”新一代核心項目群的成功投產，系統部署架構轉變為分布式集群化模式，運行環境發生數量級增長，對運維管理工作帶來資源環境準備、運行監控、故障定位等新挑戰，傳統的IT運維管理手段已不能滿足大數據量、高并發、云化等更加復雜的IT架構。同時，富滇銀行近年來圍繞“453發展戰略”開展數字化轉型工作，在服務、管理兩個維度的深耕和拓展中，保障高質量與高效是運維團隊的一大挑戰。
2）建設規劃
富滇銀行設計了一個清晰規劃藍圖，以自動化運維體系，穩固地掌握信息之力。因此，參考當前先進且成熟的互聯網PaaS技術，引入嘉為藍鯨解決方案。主要目標包括建立完善的CMDB基礎配置庫、自動完成監控和采集任務、資源環境申請自動分配、安全補丁批量自動升級、開源組件監控和業務撥測、提升容量和服務水平管理等內容。
02
放眼未來，平臺建設
1）發展需求
許多企業在建設運維體系時，以多個商用、開源的工具填充式的滿足體系。在企業規模小、業務單一時，尚可以通過東缺西補的方式維持運營，直到需求與責任的邊際超出這些工具的范圍。隨著場景越來越多，職責的細分加速，工具間的壁壘會導致數據無法打通、流程成為一個個斷點，場景級的自動化便很難實現。因此，實現協同，成為效能提升的關鍵。
2）平臺建設
“成長”、“探索”、“提高標準”是每個優質企業的特質，而富滇銀行在建設之前就已先考慮到這些變因的存在，因此通過落地自動化運維平臺的形式來幫助各個運維場景的執行與發展?！耙延械南到y進行納管、新的需求平臺上建設”，富滇銀行建設的自動化運維平臺具有開放的接口和擴展性，加速平臺天然集成的特性，基本可以滿足未來新技術與架構的要求，實現真正的自生長。
03
配置信息，一目了然
1）資產管理
充分掌握信息是風險控制的前提，這也是為什么我們常聽到一些技術專家總是說配置信息乃是管理體系之本。為了掌握配置信息，富滇銀行基于平臺構建覆蓋目標對象的CMDB（配置平臺），通過自動化、標準化的方式從所有的IT運維對象采集所需的數據源，可以避免覆蓋不足或操作錯誤導致信息不精確的問題并減少人工維護成本，實時、準確的展示各類關鍵配置管理信息。
▲ 及時準確的配置信息，實現多方協作
富滇銀行基于平臺構建的CMDB還有一個優勢，在于平臺天然的集成特性。其他運維場景可以通過CMDB滿足配置數據消費的需求，為運維場景的決策提供精準的定位支持。如：為資源交付、運維操作提供配置信息服務等。運維團隊實現了多個體系一起聯動，為進一步落地真正的自動化、智能化，切實的積累數據。
▲ CMDB模塊
04
流程管理，拉通作業
1）規范作業
企業發展到一定規模后，對規范與標準的要求會逐漸提升，然后開始寫下一套套SOP。但流程脫離于運維操作將會導致斷點、靜態化、數據分散等問題。而富滇銀行則是以運維平臺+流程管理的方式，將運維流程進行管理。通過事件與問題的梳理，富滇銀行自定義設計編排運維管理審批流程、覆蓋IT服務中不同的審批活動。
▲ 基于平臺和流程引擎，統一建設運維流程管理工具
2）實現融合
另外，富滇銀行通過自動觸發運維管理工具的方式，流程與平臺可以來實現融合，變相的將流程的斷點縫合起來，提升運維的效率。以資源交付為例，富滇銀行的資源申請人可以提交工單，而相關的管理人員可以根據提交的信息審核并填選配置信息，點擊交付觸發交付流程。讓整個場景的執行減少了等待的時間浪費及操作錯誤的風險。
05
未來展望，邁向智能
隨著自動化運維平臺的落地，富滇銀行穩固多元業態的發展，由更高的效能、可控的風險建立銀行的核心競爭力。而自動化僅僅是戰略規劃的一部分，往后運維團隊將基于平臺，進一步實現更多場景的建設，借由大量的能力與數據沉淀，建立更智能的運維體系。
▲ 運維目標階段
客戶感言
「隨著自動化運維平臺的落地，富滇銀行穩固多元業態的發展，由更高的效能、可控的風險建立銀行的核心競爭力。而自動化僅僅是戰略規劃的一部分，往后運維團隊將基于平臺，進一步實現更多場景的建設，借由大量的能力與數據沉淀，建立更智能的運維體系。」
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